Bảo hành và chính sách hậu mãi
Thu thập thông tin
Để thực hiện giao dịch, khách hàng cần đăng ký mở tài khoản tại website JANSLENMEN và cung cấp một số thông tin cá nhân cần thiết.
Lợi ích tốt nhất là đăng ký với chương trình thành viên khách hàng thân thiết của chúng tôi trong quá trình mua sắm.
Khách hàng có trách nhiệm đảm bảo rằng thông tin cung cấp là đúng và chính xác. JANSLENMEN sẽ không chịu trách nhiệm về thiệt hại, mất mát hoặc trách nhiệm pháp lý phát sinh từ thông tin không chính xác do Khách hàng cung cấp.
Lưu trữ và bảo mật thông tin
Thông tin khách hàng và các giao dịch được lưu trữ và bảo mật bởi hệ thống của JANSLENMEN. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức cần thiết để đảm bảo thông tin cá nhân của khách hàng luôn được bảo vệ an toàn, tránh truy cập trái phép, tiết lộ hoặc sử dụng sai mục đích.
Sử dụng thông tin khách hàng
JANSLENMEN có quyền sử dụng thông tin khách hàng cung cấp để:
- Thực hiện giao hàng theo địa chỉ khách hàng cung cấp.
- Cập nhật các thông tin liên quan đến ưu đãi, khuyến mãi hoặc các thông báo khác.
- Xử lý đơn đặt hàng và giải quyết các vấn đề phát sinh theo yêu cầu của khách hàng.
- Sử dụng thông tin thu thập từ cookies nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng và chất lượng dịch vụ.
Khách hàng có trách nhiệm tự bảo mật thông tin tài khoản của mình và không chia sẻ bất kỳ thông tin nào liên quan đến tài khoản hoặc mật khẩu đăng nhập website JANSLENMEN trên các nền tảng khác.
Chia sẻ thông tin khách hàng
JANSLENMEN cam kết tôn trọng sự riêng tư và bảo vệ quyền lợi thông tin cá nhân cũng như thông tin thanh toán của người truy cập. Chúng tôi không chia sẻ thông tin của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào ngoại trừ các đối tác liên quan trực tiếp đến việc:
- Giao hàng và vận chuyển sản phẩm.
- Xử lý thanh toán hoặc bồi hoàn.
Ngoài ra, JANSLENMEN có thể cung cấp thông tin cá nhân của quý khách trong các trường hợp cần thiết sau:
- Theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
- Chia sẻ với đối tác quảng cáo như Google cho mục đích tiếp thị lại theo hành vi khách hàng.
- Phục vụ mục đích nghiên cứu thị trường và báo cáo phân tích nội bộ, nhưng tuyệt đối không chuyển thông tin này cho bên thứ ba khác.
Sử dụng Cookies
JANSLENMEN có thể tự động thu thập và lưu trữ một số thông tin trong nhật ký máy chủ, bao gồm các chi tiết về cách khách hàng sử dụng và truy vấn dịch vụ của chúng tôi.
- Cookies giúp nhận dạng tài khoản khách hàng trên trình duyệt.
- Hỗ trợ xử lý các sự cố lỗi, tùy chỉnh ngôn ngữ và nhận dạng loại trình duyệt.
- Cải thiện trải nghiệm người dùng và tối ưu hóa giao diện, tốc độ tải trang.
