Quyền riêng tư và bảo mật
Mục đích và phạm vi thu thập dữ liệu
Dữ liệu chính được thu thập trên trang web www.janslenmen.com bao gồm: tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ, ngày sinh. Những thông tin này là bắt buộc trong quá trình mua hàng nhằm tuân thủ quy định pháp luật có liên quan và đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng.
Khách hàng tự chịu trách nhiệm bảo mật và lưu giữ các thông tin đăng nhập của tất cả người dùng dưới tên đăng ký của mình (tài khoản, mật khẩu, hộp thư). Đồng thời, khách hàng cần thông báo kịp thời cho chúng tôi khi phát hiện hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng hoặc vi phạm bảo mật để có biện pháp xử lý phù hợp.
Phạm vi sử dụng thông tin
Chúng tôi sử dụng thông tin khách hàng cung cấp để:
- Cung cấp các dịch vụ và sản phẩm cho khách hàng;
- Gửi thông báo về hoạt động trao đổi thông tin giữa khách hàng và website www.janslenmen.com;
- Ngăn chặn các hoạt động phá hoại, chiếm đoạt tài khoản hoặc giả mạo khách hàng;
- Liên hệ và giải quyết các vấn đề phát sinh trong những trường hợp đặc biệt;
- Chỉ sử dụng cho mục đích xác nhận và liên hệ liên quan đến hoạt động tại website https://janslenmen.com.
Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật, chúng tôi có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng cho cơ quan tư pháp (Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an) khi có yêu cầu hợp lệ. Ngoài các trường hợp nêu trên, không ai có quyền xâm phạm thông tin cá nhân của khách hàng.
Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân của khách hàng được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ. Trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân sẽ được bảo mật trên máy chủ của website. Thông tin bị nghi ngờ giả mạo, vi phạm quy định hoặc tài khoản không hoạt động trên 6 tháng có thể bị xóa.
Những người hoặc tổ chức được phép truy cập dữ liệu
Thông tin được thu thập chỉ sử dụng trong phạm vi của Chính sách này, bao gồm hỗ trợ khách hàng và cung cấp cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp. Ngoài phạm vi nêu trên, thông tin sẽ không được tiết lộ cho bất kỳ bên thứ ba nào khác nếu không có sự đồng ý của khách hàng.
Phương tiện và công cụ để người dùng truy cập, chỉnh sửa dữ liệu cá nhân
- Khách hàng có thể đăng nhập tài khoản để tự điều chỉnh thông tin cá nhân; hoặc
- Gửi yêu cầu đến chúng tôi để được hỗ trợ kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh, hủy bỏ thông tin cá nhân.
Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba đến Ban quản trị website. Khi nhận được phản hồi, chúng tôi sẽ xác minh dữ liệu, giải thích lý do và hướng dẫn người dùng khôi phục, bảo mật lại thông tin.
Hotline: 096 117 2299
Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại
Chúng tôi cam kết đảm bảo an toàn cho thông tin cá nhân của khách hàng, không mua bán, trao đổi thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trường hợp máy chủ bị tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo cho cơ quan chức năng để điều tra, xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng.
Khi phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích/phạm vi, khách hàng vui lòng khiếu nại qua email janslenmen@gmail.com hoặc gọi 096 117 2299 và cung cấp chứng cứ liên quan để được hỗ trợ.
